Умови використання

Останнє оновлення: липень 2026

1. Прийняття умов

Sloechka Tour надає консультаційні послуги з оформлення виз та організації туристичних подорожей.
Ми виступаємо як консультанти та посередники. Кінцеве рішення щодо видачі візи приймає відповідне посольство або консульство.
Ми не несемо відповідальності за відмову у видачі візи, якщо клієнт надав повний та достовірний пакет документів.

Первинна консультація є безкоштовною.
Подальші послуги оплачуються згідно з погодженим прайс-листом.
Умови оплати та повернення коштів обговорюються індивідуально до початку надання послуг.

Подарункові сертифікати можна придбати на сайті через захищену платіжну форму.
Платежі обробляються сервісом Stripe — міжнародним платіжним процесором, що відповідає стандарту PCI DSS. Дані вашої картки не зберігаються на наших серверах і нам недоступні.
Подарунковий сертифікат є дійсним 12 місяців з дати придбання та не підлягає поверненню у грошовій формі.
У разі технічної помилки при оплаті кошти не списуються. Якщо списання сталося помилково — зверніться до нас протягом 7 днів: concierge@sloechka.info

Sloechka Tour не несе відповідальності за рішення державних органів, посольств або консульств.
Ми не гарантуємо 100% видачу візи, проте зобов'язуємось докласти всіх зусиль для підготовки якісного пакету документів.
Sloechka Tour не несе відповідальності за форс-мажорні обставини: зміни в законодавстві, закриття кордонів, страйки тощо.

Весь контент сайту (тексти, зображення, логотипи) є власністю Sloechka Tour або використовується на законних підставах.
Копіювання матеріалів без дозволу заборонено.