Політика конфіденційності

Останнє оновлення: липень 2026

1. Загальні положення

Sloechka Tour («ми», «нас», «наш») поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані.
Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та які права ви маєте відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR).
Використовуючи наш сайт sloechka.info, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

Контактні форми: ім'я, номер телефону або email, текст повідомлення.
Бронювання консультацій через Calendly: ім'я, email, обраний час.
Аналітика: знеособлені дані про відвідування сторінок (IP-адреса анонімізується, браузер, пристрій, дії на сторінці) через Google Analytics 4.
Маркетинг: дані про взаємодію з рекламою (Meta Pixel / Facebook Pixel) — лише за вашою згодою через cookie-баннер.
Платежі: при оплаті подарункових сертифікатів — ім'я та email платника. Дані картки обробляються виключно платіжним сервісом Stripe і не потрапляють на наші сервери.

Відповідь на ваші запити та організація консультацій.
Надання замовлених послуг (оформлення візи, планування туру, обробка замовлення подарункового сертифіката).
Покращення якості нашого сайту та послуг.
Відправка важливих повідомлень, пов'язаних із вашим замовленням.
Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам з метою маркетингу.

Google Analytics 4 – аналітика відвідувань (IP анонімізується, Consent Mode v2; активується лише після вашої згоди).
Meta Pixel (Facebook / Instagram) – вимірювання ефективності реклами та ретаргетинг (активується лише після вашої згоди через cookie-баннер).
Stripe – обробка платежів за подарункові сертифікати (відповідність PCI DSS; сайт не зберігає дані карток). Детальніше: stripe.com/privacy.
Calendly – система бронювання консультацій.
WhatsApp / Telegram – канали зв'язку (дані обробляються згідно з їхніми політиками).
Vercel – хостинг сайту (зберігає технічні логи).
Кожен із цих сервісів має власну політику конфіденційності.

Необхідні (функціональні) cookies — забезпечують роботу сайту; не потребують згоди.
Аналітичні cookies (Google Analytics 4) — збирають знеособлену статистику; активуються лише після вашої згоди.
Маркетингові cookies (Meta Pixel) — використовуються для показу релевантної реклами та ретаргетингу у Facebook/Instagram; активуються лише після вашої згоди.
Ви можете надати або відкликати згоду в будь-який момент через cookie-баннер на сайті або налаштування браузера.

Право на доступ: ви можете запросити копію ваших персональних даних.
Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних даних.
Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших даних.
Право на обмеження обробки: ви можете вимагати призупинення обробки.
Право на заперечення: ви можете заперечити проти певних видів обробки.
Право на відкликання згоди: ви можете в будь-який момент відкликати згоду на обробку даних (це не вплине на законність обробки до відкликання).
Для реалізації будь-якого з прав звертайтеся до нас: concierge@sloechka.info

Дані контактних форм зберігаються не довше, ніж це необхідно для виконання запиту або надання послуги.
Аналітичні дані зберігаються в Google Analytics відповідно до їхньої політики (до 26 місяців).
Дані про транзакції (через Stripe) зберігаються відповідно до вимог бухгалтерського та податкового законодавства.
Після завершення ділових відносин ми видаляємо персональні дані протягом 12 місяців.

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомляємо на сайті.
Продовжуючи використовувати сайт після змін, ви приймаєте оновлену Політику.