Условия использования
Последнее обновление: июль 2026
1. Принятие условий
- Используя сайт sloechka.info, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования.
- Если вы не согласны – пожалуйста, не используйте сайт.
2. Услуги
- Sloechka Tour предоставляет консультационные услуги по оформлению виз и организации туристических путешествий.
- Мы выступаем как консультанты и посредники. Окончательное решение о выдаче визы принимает соответствующее посольство или консульство.
- Мы не несём ответственности за отказ в выдаче визы, если клиент предоставил полный и достоверный пакет документов.
3. Консультации и оплата
- Первичная консультация является бесплатной.
- Дальнейшие услуги оплачиваются согласно согласованному прайс-листу.
- Условия оплаты и возврата средств обсуждаются индивидуально до начала оказания услуг.
4. Подарочные сертификаты и платежи
- Подарочные сертификаты можно приобрести на сайте через защищённую платёжную форму.
- Платежи обрабатываются сервисом Stripe — международным платёжным процессором, соответствующим стандарту PCI DSS. Данные вашей карты не хранятся на наших серверах и нам недоступны.
- Подарочный сертификат действителен 12 месяцев с даты покупки и не подлежит возврату в денежной форме.
- В случае технической ошибки при оплате средства не списываются. Если списание произошло ошибочно — обратитесь к нам в течение 7 дней: concierge@sloechka.info
5. Обязанности клиента
- Предоставлять достоверную и полную информацию для оформления документов.
- Своевременно отвечать на запросы и предоставлять необходимые документы.
- Самостоятельно проверять требования посольства и актуальность предоставленной информации.
6. Ограничение ответственности
- Sloechka Tour не несёт ответственности за решения государственных органов, посольств или консульств.
- Мы не гарантируем 100% выдачу визы, однако обязуемся приложить все усилия для подготовки качественного пакета документов.
- Sloechka Tour не несёт ответственности за форс-мажорные обстоятельства: изменения в законодательстве, закрытие границ, забастовки и т.д.
7. Интеллектуальная собственность
- Весь контент сайта (тексты, изображения, логотипы) является собственностью Sloechka Tour или используется на законных основаниях.
- Копирование материалов без разрешения запрещено.
8. Изменения
- Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время.
- Продолжая использовать сайт, вы принимаете обновлённые условия.
9. Контакты
- По любым вопросам: concierge@sloechka.info
- WhatsApp / Telegram: @myloshyko